Nhằm từng bước nâng cao chất lượng các dịch vụ y tế và an toàn người bệnh; cải thiện môi trường làm việc đáp ứng sự hài lòng của người bệnh; Trong 2 ngày 15, 16/11/2023; Tại hội trường tầng 3 nhà A, Trung tâm Y tế huyện Yên Thế đã tổ chức 02 lớp tập huấn về Kỹ Năng giao tiếp ứng xử với người bệnh, quản lý và cải tiến chất lượng dịch vụ y tế - Thực hành 5S, An toàn người bệnh và pḥòng ngừa sự cố Y khoa cho nhân viên y tế tại các khoa/phòng, Trạm Y tế.

Ths. BS Trương Quang Vinh, Nguyên Phó giám đốc Sở Y tế tỉnh

trao đổi với các học viên tại lớp tập huấn.`

Tới dự lớp tập huấn có đồng chí Nguyễn Doanh Phương – Bí thư đảng uỷ, Giám đốc Trung tâm Y tế; các đồng chí trong Ban Giám đốc trung tâm và hơn 200 cán bộ, viên chức thuộc các khoa, phòng, trạm y tế xã thị trấn. Giảng viên lớp tập huấn là Ths. BS Trương Quang Vinh, Nguyên Phó giám đốc Sở Y tế tỉnh Bắc Giang

Phát biểu khai mạc lớp tập huấn đồng chí Nguyễn Doanh Phương – Bí thư đảng uỷ, Giám đốc Trung tâm Y tế đã nêu rõ: mục đích ý nghĩa của lớp tập huấn; tầm quan trọng của việc củng cố, nâng cao kỹ năng giao tiếp, việc thực hành 5s, đặc biệt là việc phòng ngừa các sự cố y khoa trong giai đoạn hiện nay; mọi nhân viên viên Y tế cần nắm được các kỹ năng cơ bản và tầm quan trọng của việc giao tiếp ứng xử, góp phần nâng cao nhận thức và tạo sự chuyển biến mạnh mẽ về thái độ, thực hành trong giao tiếp ứng xử, nâng cao đạo đức nghề nghiệp và tính chuyên nghiệp trong chăm sóc y tế.

         Tại lớp tập huấn, các đại biểu đã được nghe Ths. BS Trương Quang Vinh, Nguyên Phó giám đốc Sở Y tế tỉnh Bắc Giang chia sẻ những kiến thức và kinh nghiệm về các kỹ năng giao tiếp cơ bản, cách tiếp đón, chia sẻ và tư vấn với người bệnh và người nhà người bệnh, giải thích những thắc mắc khi người bệnh yêu cầu; Trang bị kiến thức và các bước thực hành 5S tại nơi làm việc nhằm loại bỏ các vật dụng không cần thiết, sắp xếp trang thiết bị gọn gàng, tiện lợi nhằm tăng năng suất lao động và tạo môi trường làm việc thuận lợi, nhanh chóng, chính xác và hiệu quả. Đặc biệt là truyền đạt những kiến thức về an toàn người bệnh và pḥòng ngừa sự cố Y khoa để nâng cao chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh hướng tới sự hài ḷòng của người bệnh. Đây cũng là dịp để giúp nhân viên Y tế là người hành nghề khám bệnh, chữa bệnh thực hiện nghĩa vụ đào tạo liên tục theo quy định của pháp luật.

         Lớp tập huấn đã diễn ra trong không khí sôi nổi,

thu hút sự lắng nghe của các học viên

Kết thúc lớp Tập huấn, các học viên đã được trang bị thêm những kiến thức bổ ích trong việc giao tiếp ứng xử, thực hành 5S, Pḥòng ngừa, hạn chế sự cố Y khoa. Qua đó, mỗi nhân viên y tế sẽ thực hiện tốt hơn nhiệm vụ của ḿình, nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe Nhân dân và góp phần xây dựng môi trường Trung tâm Xanh - Sạch – Đẹp, an toàn và thân thiện. Đây là lớp tập huấn  có ý nghĩa thiết thực giúp nhân viên y tế tiếp tục trau dồi y đức, nâng cao tinh thần trách nhiệm với người bệnh. Qua đó tạo sự chuyển biến tích cực về thái độ, ý thức trách nhiệm của từng cá nhân, tập thể khoa/phòng trong toàn đơn vị. Từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, thực hiện tốt nhiệm vụ chăm sóc, bảo vệ và nâng cao sức khỏe nhân dân./.

                                                                                    Vân Anh